품질관리 (1/2)                            기말고사         1994. 6  송  한 식  교수

문제지에 답을 적되, 필요하면(1번, 3번, 4번은 과정을, 5, 6, 7번) 별도의 답안지에 이름, 학번을 적고 문제 번호를 적어서 답안을 작성하라.
(문제지 2장 + 답안지를 제출할것.)

1. 다음의 물음에 답하시오.

(ㄱ). 도요타 생산시스템의 기본 목적을 간단히 써라.
(ㄴ). 도요타 시스템의 4가지 구성요소를 써라.
(ㄷ). 自動化와 自動(人)化의 차이점을 간단히 써라.
(ㄹ). 연결된 두 개의 공정(선행공정과 후속공정)에서 '인수간반'이 어떻게 활용되는지 간단 히 써라.

2. 환경보존을 위한 세계각국의 무역규제책은 다음 4가지로 나눌 수 있다. 그 아래는 각각의 형태 에 대한 문제점을 적은 것이다. 서로 관련된 것을 찾아 적어라.

(ㄱ). 국내 환경보호를 위하여 국가별로 수출입을 규제한다.( )
(ㄴ). 환경보존을 위한 국제협약에 따라 무역을 규제한다.( )
(ㄷ). 환경기준을 내세워 불공정 경쟁을 문제삼아서 무역을 규제한다.( )
(ㄹ). 환경위험에 관련된 기술을 내세워 무역을 규제한다.( )

(a). 제조기술에 대한 '위험하다'는 기준을 정하기 어렵다.
(b). 어떠한 지구자원에 대한 규제가 정당한지 정하기 어렵다.
(c). 자국의 환경기준으로 다른나라의 환경통제를 문제삼을 수 있는가?
(d). 주권국가 개별적 조치가 무역 장벽이나 보호주의를 위장할 수 있다.

3. 다음 개념과 사람들에 대한 설명을 찾아라.(중복되기도 함)
F. W. Taylor, W. A Schewhart, W. E. Deming, P. B. Crosby, TQC(총합적인 품질관리 시 스템), Quality Circles, TQM(종합적인 품질경영운동), QA(품질보증활동).

(ㄱ). 소비자가 만족할 수 있는 품질을 개발, 유지, 개선하는 활동을 조직내의 모든 부서의 노력을 종합하는 효과적인 품질관리 시스템.( )
(ㄴ). 소비자가 안심하고 적절한 품질의 제품을 구입하고 사용하는 것을 보증하는 것. ( )
(ㄷ). 작업장에서 감독자와 작업자가 자발적으로 모여서 품질관리를 하고 훈련을 하는 활동. ( )
(ㄹ). 경제적인 관리도를 시작함. ( )
(ㅁ). 작업을 지식으로 표현함으로써 수작업에 대한 과학적이고 체계적인 분석을 시도함.( )
(ㅂ). 1950년대 일본을 순회 강연하면서 일본 품질관리 활동의 선구자.( )
(ㅅ). 작업개선과 생산성 향상을 통하여 이익을 증대하고 임금을 높이려는 노력을 하였으나 노동자로부터는 노동 착취로, 자본가에게서는 노동운동가로 배척을 받음.( )
(ㅇ) 소비자의 욕구를 최소의 비용으로 만족시키도록 제품의 개발, 설계, 제조 및, 서비스를 보증하는 활동.( )
(ㅈ). 품질관리 활동을 작업자의 활동과 관리자(senior manager)의 활동으로 구분함.( )
(ㅊ). 고객중심, 공정개선, 전원 참여를 품질활동의 원칙으로 삼고, 여러가지 지원요소: 관리 자의 지도, 교육과 훈련, 의사소통과 정보 공유, 보상과 공로 인정을 체계화 하는 경영 운동. ( )

3. 정규분포를 따르는 변량에 대해서 3-sigma(σ) rule을 이용하여 관리도를 작성하였다.

(ㄱ). 이 관리도에서 원인변동(caused variations)과 자연변동(natural varions)을 구분하여 설명하라.
(ㄴ). 이 관리도를 이용하는 데서 Type I error는 어떤 경우 인지 설명하라.
(ㄷ). 공정이 정상적인데도 관리도에서 관리 한계를 벗어나는 확률을 구하라.
(ㄹ). 만일 이 관리도에서 중심선에서 한 쪽 면에 6개 점이 연속적으로 나타나면 이상이 있 는 것으로 판정하기로 한다면, Type I error의 확률을 구하라.

4. 문제 6-1(p.176)의 자료를 이용하여

(ㄱ). p - chart를 위한 중심선CL)과 관리 상한선(UCL), 하하선(LCL)의 값을 각각 정하라.
(ㄴ). 위의 관리도에서 관리한계를 벗어난 Sample Number는 자료표에서 각각 몇 번인가?

5. 문제 7-1(p. 217)의 자료표를 이용하여 다음에 답하라. 단 표에서 X = 259라는 수치는 실제로 1.4297cm, R = 16 은 0.0016cm을 나타낸다.

(ㄱ). 이 자료를 가지고 X - chart와 R - chart의 관리선을 각각 구하라.(revise chart 수정 된 챠트를 작성할 필요는 없음).
(ㄴ). 이 자료에서 R을 이용하여 σ를 추정하라. 단 σ = R / d₂ 이다.
(ㄷ). 만일 요구되는 제품 규격이 (1.424cm, 1.428cm) 이라면, 몇 %나 규격을 만족하게 되는 가? 위(ㄴ)에서 추정한 σ를 이용하라.

6. α = 0.05, β = 0.10, P₁= 0.02_, P₂= 0.10 일때, 일회 발췌 검사 방법을 정하라.

7. 문제 11-37 p.389에 대해서 답을 하고 그 이유를 각각 한 문장으로 설명하라.